Kurz gesagt
- Wir erheben, was der Dienst braucht, mehr nicht.
- Ihre Kartennummer erreicht uns nie; Geschenkkarten-Codes werden verschlüsselt und nach Abschluss der Bestellung gelöscht.
- Kein Verkauf von Daten, keine Werbetracker.
- Sie können Ihre Daten einsehen, berichtigen oder löschen lassen, indem Sie uns schreiben.
Eine Zusammenfassung als Lesehilfe. Maßgeblich ist der vollständige Text unten.
Verantwortliche Stelle
Diese Richtlinie erklärt, welche personenbezogenen Daten ViewerFirst („wir“) erhebt, wenn Sie die Website besuchen, einen Test anfordern, ein Abo bestellen, uns schreiben oder am Partnerprogramm teilnehmen, und was wir damit tun.
ViewerFirst wird von einem unabhängigen, ortsunabhängig arbeitenden Team betrieben; wir sind für die hier beschriebenen Daten verantwortlich. Für Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns über die Kontaktseite. Unsere Angaben zur Identifizierung stehen im Impressum.
Was wir erheben
Nur was der Dienst braucht. Je nachdem, was Sie tun, kann das Folgendes sein:
- Bestelldaten: Name, E-Mail-Adresse, Land, Abo, Anzahl der Bildschirme, Bestellnummer und Bestellverlauf.
- Zahlungsdaten: Zahlungen per Karte und PayPal erfolgen bei unserem Zahlungsdienstleister nach den Anweisungen, die wir Ihnen per E-Mail senden; wir erhalten die Bestätigung, den Betrag und die Zahlungsart, nie Ihre Kartennummer. Bei einer Geschenkkarte erhalten wir ihren Typ und ihren Code in verschlüsselter Form; nur unser Zahlungsteam kann ihn öffnen, und er wird nach Abschluss der Bestellung gelöscht.
- Dienstdaten: die für Sie erstellten Zugangsdaten und die technischen Informationen, die für die Bereitstellung und den Schutz des Dienstes nötig sind.
- Test- und Support-Anfragen: Name, E-Mail-Adresse, Land, WhatsApp-Nummer falls angegeben, Gerät, App, Bestellnummer und der Inhalt Ihrer Nachrichten und Anhänge.
- Bewertungen: Ihre Wertung, Ihr Kommentar und der von Ihnen gewählte Anzeigename, wenn Sie über den Link, den wir nach einer Bestellung senden, eine Bewertung abgeben.
- Partnerdaten: Name, E-Mail-Adresse, Login, Partnercode, Website oder Social-Media-Seiten, Ihrem Code zugeordnete Bestellungen und die von Ihnen angegebenen Auszahlungsdaten.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp sowie besuchte Seiten, in Server-Protokollen zur Sicherheit gespeichert.
Wir fragen nie nach sensiblen Daten wie Gesundheit, Religion oder politischen Ansichten. Bitte senden Sie keine.
Wofür wir sie nutzen
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Ihre Bestellung bearbeiten, Zahlungsanweisungen und Zugangsdaten senden, Ihr Abo betreiben | Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen |
| Den von Ihnen angeforderten kostenlosen Test bereitstellen | Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage |
| Ihre Nachrichten beantworten und bei der Einrichtung helfen | Vertragserfüllung oder unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten |
| Verlängerungserinnerungen vor Ende Ihres Abos und eine Bewertungsanfrage nach einer Bestellung | Unser berechtigtes Interesse, Sie über Ihr eigenes Abo zu informieren |
| Das Partnerprogramm betreiben und Provisionen auszahlen | Erfüllung unseres Vertrags mit den Partnern |
| Website, Dienst und Senderliste vor Betrug, Missbrauch und Kopien schützen | Unser berechtigtes Interesse an Sicherheit |
| Buchhaltung und steuerliche Aufzeichnungen | Gesetzliche Pflicht |
| Neuigkeiten und Angebote, nur wenn Sie sie wünschen | Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können |
Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten und treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung für Sie.
Schutz der Website und der Senderliste
Um Missbrauch zu verhindern, begrenzt die Website, wie viele Anfragen ein Besucher in kurzer Zeit stellen kann, mithilfe einer anonymen Kennung, die aus der IP-Adresse abgeleitet wird; die Adresse selbst wird dafür nicht lesbar gespeichert.
Jede angezeigte Senderliste trägt eine unsichtbare Markierung, die mit dieser Kennung und dem Datum verknüpft ist, damit eine anderswo veröffentlichte Kopie zurückverfolgt werden kann. Mit der Markierung speichern wir Datum und Browsertyp für einen begrenzten, rollierenden Zeitraum.
Wiederholte fehlgeschlagene Anmeldeversuche im Partnerbereich oder in der Verwaltung können zu einer vorübergehenden Sperre der betreffenden IP-Adresse führen.
Internationale Datenübermittlungen
Unser Team und unsere Dienstleister können sich in anderen Ländern als Ihrem befinden. Wenn Daten Ihr Land verlassen, setzen wir auf Dienstleister mit geeigneten Garantien, etwa Standardvertragsklauseln, wo sie erforderlich sind.
Wie lange wir sie speichern
- Bestellungen und Zahlungen: so lange, wie Buchhaltungs- und Steuervorschriften es verlangen.
- Geschenkkarten-Codes: gelöscht, wenn die Bestellung abgeschlossen, storniert, erstattet oder fehlgeschlagen ist.
- Abo-Details: für die Laufzeit des Abos, danach für einen angemessenen Zeitraum, falls Sie verlängern oder uns kontaktieren.
- Testanfragen und Support-Gespräche: bis zu 24 Monate nach der letzten Nachricht.
- Bewertungen: solange sie veröffentlicht sind oder bis Sie uns bitten, sie zu entfernen.
- Partnerkonten: solange das Konto besteht, danach so lange wie für die Buchhaltung und die Klärung etwaiger Ansprüche nötig.
- Sicherheitsdaten: Anfragezähler innerhalb der Stunde; Markierungen der Senderlisten für einen begrenzten, rollierenden Zeitraum.
Daten, die wir nicht mehr brauchen, werden gelöscht oder anonymisiert.
Ihre Rechte
Je nach Wohnort, insbesondere im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz oder in einigen US-Bundesstaaten, können Sie uns bitten:
- Auskunft über Ihre Daten zu geben und Ihnen eine Kopie zu senden;
- unrichtige oder unvollständige Daten zu berichtigen;
- Ihre Daten zu löschen, sofern wir sie nicht aufbewahren müssen, zum Beispiel für die Buchhaltung;
- eine Nutzung einzuschränken oder einer auf unser berechtigtes Interesse gestützten Nutzung zu widersprechen;
- Ihnen Ihre Daten in einem gängigen Format bereitzustellen, für Sie oder einen anderen Anbieter;
- Ihre Einwilligung zu widerrufen, wo wir uns darauf stützen.
Schreiben Sie uns über die Kontaktseite. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, etwa über die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse, und antworten innerhalb eines Monats. Sie können sich auch bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes beschweren.
E-Mails, die wir senden
Service-E-Mails: Bestellbestätigung, Zahlungsanweisungen, Zugangsdaten, Verlängerungserinnerungen, eine einzige Bewertungsanfrage nach einer Bestellung und Antworten auf Ihre Nachrichten. Neuigkeiten und Angebote nur mit Ihrer Zustimmung, jeweils mit Abmeldelink.
Wie wir sie schützen
Die Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS). Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf die Teammitglieder beschränkt, die ihn brauchen, und auf unsere Dienstleister für die oben genannten Aufgaben. Geschenkkarten-Codes werden verschlüsselt, bevor sie Ihren Browser verlassen. Kein System ist vollkommen sicher, aber wir sind sorgfältig und handeln schnell, wenn etwas schiefgeht.
Minderjährige
Der Dienst richtet sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren; wenn Sie glauben, dass uns ein Minderjähriger Daten gesendet hat, kontaktieren Sie uns, und wir löschen sie.
Änderungen
Wir aktualisieren diese Richtlinie, wenn sich der Dienst oder das Recht ändern. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung, und wesentliche Änderungen kündigen wir per E-Mail oder auf der Website an.