Nutzungsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) gelten für die ViewerFirst-Website und das ViewerFirst-IPTV-Abo (zusammen der „Dienst“). „ViewerFirst“ und „wir“ bezeichnen das Team, das den Dienst betreibt; „Sie“ bezeichnet jede Person, die die Website besucht, einen Test anfordert oder ein Abo bestellt.

ViewerFirst wird von einem unabhängigen, ortsunabhängig arbeitenden Team ohne öffentlich zugängliche Räume betrieben. Alles, was Ihre Bestellung betrifft, auch förmliche Mitteilungen, läuft über die Kanäle auf unserer Kontaktseite. Unsere Angaben zur Identifizierung stehen im Impressum.

Mit der Anforderung eines Tests, einer Bestellung oder der Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen und die Dokumente, auf die sie verweisen: die Erstattungsrichtlinie, die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie. Wenn Sie sie nicht akzeptieren, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

Wer abonnieren darf

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und in Ihrem Land geschäftsfähig sein. Die Angaben bei Ihrer Bestellung (Name, E-Mail-Adresse, Land) müssen zutreffen und Ihre eigenen sein.

Sie sind dafür verantwortlich zu prüfen, ob das Abonnieren und Schauen eines IPTV-Dienstes dort erlaubt ist, wo Sie leben und schauen. Ist es das nicht, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

Was ein Abo Ihnen bietet

Ein Abo gibt Ihnen über das Internet Zugang zu Live-Sendern und Events sowie zu einer Mediathek mit Filmen und Serien auf Abruf, abgespielt über eine kompatible App auf Ihrem eigenen Gerät.

• Zugangsdaten. Sobald die Zahlung bestätigt ist, senden wir Ihnen per E-Mail Zugangsdaten im Format, das Ihre App braucht: eine Serveradresse mit Benutzername und Passwort oder einen M3U-Link.
• Bildschirme. Ihr Abo erlaubt 1, 2, 3 oder 4 Bildschirmen gleichzeitig abzuspielen, wie an der Kasse gewählt. Die App darf auf mehr Geräten installiert sein; gleichzeitig abspielen darf nur diese Anzahl.
• Apps. Player-Apps werden von unabhängigen Entwicklern erstellt und vertrieben. Sie sind nicht Teil des Dienstes, und etwaige Gebühren gehen an sie.
• Ausstattung. Ihr Gerät, Ihr Internetzugang und etwaige Datenkosten Ihres Anbieters bleiben Ihre Verantwortung.
• Kein Kundenkonto. Sie legen auf unserer Website kein Konto an. Über Ihre E-Mail-Adresse ordnen wir Ihre Bestellungen zu.

Sender und Abruf-Titel

Das Angebot entwickelt sich. Sender können hinzukommen, umbenannt oder entfernt werden, Event-Sender übertragen ein Event nur, solange es live ist, und die Mediathek ändert sich. Die Zahlen und die Senderliste auf unserer Website beschreiben den Katalog zum angegebenen Datum.

Wir können nicht versprechen, dass ein bestimmter Sender, eine Sendung, ein Titel oder ein Event zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während Ihrer gesamten Laufzeit verfügbar ist. Ist Ihnen etwas wichtig, suchen Sie es in der Senderliste, fragen Sie uns und schauen Sie es vor der Bestellung im kostenlosen Test.

Wir produzieren die über den Dienst verbreiteten Sendungen nicht. Sendernamen, Titel, Logos und andere Marken gehören ihren Inhabern und erscheinen nur zur Kennzeichnung der Inhalte.

Der kostenlose Test

Mit dem Test prüfen Sie den Dienst vor der Zahlung auf Ihrem Gerät und mit Ihrer Verbindung: 24 Stunden voller Zugang auf einem Bildschirm, ohne Zahlungskarte. Er ist auf einen pro Person und Haushalt begrenzt. Bei wiederholten oder missbräuchlichen Anfragen können wir einen Test ablehnen oder beenden.

Bestellen und bezahlen

• Abos. Abos laufen 1, 3, 6 oder 12 Monate. Ein Abo beginnt mit dem Versand Ihrer Zugangsdaten und läuft für den bezahlten Zeitraum.
• Preise. Die Preise sind in US-Dollar und auf der Preisseite angegeben. Je nach Land können Steuern anfallen. Es gilt der an der Kasse angezeigte Preis.
• Karte oder PayPal. Auf unserer Website wird keine Zahlung eingezogen. Nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen per E-Mail die Anweisungen zur Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister. Ihre Bestellung ist bestätigt, sobald die Zahlung bei uns eingeht.
• Geschenkkarte. Zahlen Sie mit einer Geschenkkarte, wird ihr Code vor dem Senden in Ihrem Browser verschlüsselt, nur von unserem Zahlungsteam geöffnet und nach Abschluss der Bestellung gelöscht. Eine ungültige, bereits benutzte oder nicht ausreichend aufgeladene Karte bestätigt die Bestellung nicht.
• Unbezahlte Bestellungen. Eine Bestellung, deren Zahlung nicht in angemessener Zeit eingeht, wird storniert.
• Keine automatische Verlängerung. Jedes Abo ist eine einmalige Zahlung. Vor dem Ende senden wir Ihnen per E-Mail einen Link zur Verlängerung; nutzen Sie ihn nicht, passiert nichts.
• Preisänderungen. Wir können die Preise jederzeit ändern. Eine Änderung betrifft nie ein bereits bezahltes Abo.

Sofortiger Beginn und Widerruf

Der Dienst ist ein digitaler Dienst. Mit Ihrer Bestellung bitten Sie uns, ihn zu starten, sobald Ihre Zugangsdaten versandt sind.

Wenn das Recht Ihres Landes Verbrauchern eine Frist zum Widerruf eines Online-Kaufs gewährt und dieses Recht erlischt oder sich verringert, sobald ein digitaler Dienst auf Wunsch des Verbrauchers begonnen hat, erkennen Sie dies mit Ihrer Bestellung an. Probleme, die den Dienst lahmlegen, werden dann nach der Erstattungsrichtlinie behandelt, die Ihnen 7 Tage ab Zahlung gibt.

Ihre Zugangsdaten vertraulich halten

Ihre Zugangsdaten sind vertraulich und für Ihren Haushalt bestimmt. Veröffentlichen Sie sie nicht, teilen Sie sie nicht außerhalb Ihres Zuhauses und geben Sie sie niemandem zum Weiterverkauf. Jede Nutzung mit Ihren Daten liegt in Ihrer Verantwortung. Wenn Sie glauben, dass sie bekannt geworden sind, sagen Sie es uns, und wir ersetzen sie.

Faire Nutzung

Der Dienst ist für privates, nicht kommerzielles Schauen bestimmt. Sie verpflichten sich, nicht:

• auf mehr Bildschirmen gleichzeitig abzuspielen, als Ihr Abo erlaubt, oder Personen außerhalb Ihres Haushalts Zugang zu geben;
• den Dienst oder Ihre Zugangsdaten weiterzuverkaufen, zu vermieten, unterzulizenzieren oder weiterzuverbreiten;
• den Dienst an öffentlichen oder gewerblichen Orten wie Bars, Restaurants, Hotels oder Geschäften zu zeigen;
• über den Dienst erhaltene Streams oder Inhalte aufzunehmen, zu kopieren, weiterzusenden oder zu veröffentlichen;
• unsere Senderliste, Anleitungen, Texte oder Bilder zu kopieren, auszulesen oder neu zu veröffentlichen oder sie mit automatisierten Werkzeugen zu sammeln;
• unsere Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, unsere Systeme auszuspähen oder den Dienst zu stören;
• den Dienst unter Verstoß gegen ein für Sie geltendes Gesetz zu nutzen.

Verfügbarkeit und Qualität

Wir arbeiten daran, dass der Dienst reibungslos läuft, aber kein Online-Dienst ist frei von Unterbrechungen. Wartung, Updates oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle können ihn kurzzeitig unerreichbar machen, und die Bildqualität hängt von Ihrer Verbindung und Ihrem Gerät ab.

Wenn Unterbrechungen häufig sind oder der Dienst nicht mehr funktioniert, kontaktieren Sie uns, damit wir der Sache nachgehen. Liegt die Ursache bei uns und können wir sie nicht beheben, gilt die Erstattungsrichtlinie.

Support

Unser Team antwortet jeden Tag über die Kanäle auf der Kontaktseite und hilft Ihnen bei der Einrichtung des Dienstes auf Ihren Geräten. Geräte, Apps oder Netze, die wir nicht kontrollieren, können wir nicht reparieren, aber wir sagen Ihnen, was wir darüber wissen.

Sperrung und Ende des Zugangs

Wir können Ihren Zugang ohne Erstattung sperren oder schließen, wenn Sie schwer oder wiederholt gegen diese Bedingungen verstoßen, insbesondere gegen die Regeln zu Zugangsdaten und fairer Nutzung, wenn Sie eine Rückbuchung oder einen Zahlungsstreit eröffnen, ohne uns vorher zu kontaktieren, oder wenn wir begründeten Betrugsverdacht haben. Wenn möglich, kontaktieren wir Sie vorher, damit Sie sich erklären oder es in Ordnung bringen können.

Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden; Ihr Abo endet dann mit Ablauf des bezahlten Zeitraums.

Unsere Website und ihre Inhalte

Name und Logo von ViewerFirst, das Design der Website, unsere Texte, Anleitungen, Videos, Bilder und unsere Senderliste sind unser Werk und urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen sie für den persönlichen Gebrauch ansehen und ausdrucken. Jede andere Nutzung, auch das Kopieren oder erneute Veröffentlichen, bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.

Haftung

Wir erbringen den Dienst mit angemessener Sorgfalt und Sachkunde. Soweit gesetzlich zulässig:

• haften wir nicht für Probleme durch Ihr Gerät, Ihre Verbindung oder Ihr Netz, die von Ihnen genutzten Apps oder Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle;
• haften wir nicht für indirekte oder unvorhersehbare Schäden wie entgangenen Gewinn, Datenverlust oder verpasste Gelegenheiten;
• ist unsere Gesamthaftung für jeden Anspruch im Zusammenhang mit einem Abo auf den für dieses Abo gezahlten Betrag begrenzt.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, deren Beschränkung das Gesetz nicht zulässt, oder die Rechte, die Ihnen als Verbraucher nach zwingendem Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen.

Partnerprogramm

Wenn Sie am Partnerprogramm von ViewerFirst teilnehmen, gelten für Sie zusätzlich dessen eigene Bedingungen, die Sie bei der Anmeldung akzeptieren. In programmspezifischen Fragen haben diese Bedingungen Vorrang vor diesen Bedingungen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn sich der Dienst, das Recht oder unsere Praxis ändern. Das Datum oben zeigt die neueste Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir vor Inkrafttreten per E-Mail oder auf der Website an. Für jede Bestellung gilt die bei ihrer Aufgabe gültige Fassung.

Fragen und Beschwerden

Bitte kontaktieren Sie uns zuerst über die Kontaktseite: Die meisten Fragen sind schnell geklärt, und wir suchen immer eine faire Lösung. Wenn wir uns nicht einigen, behalten Sie alle Rechtsmittel nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes.

Ist ein Teil dieser Bedingungen unwirksam, bleibt der Rest gültig. Wer ein Recht nicht sofort durchsetzt, verzichtet damit nicht darauf.